BforBank : mettre l’accessibilité numérique au cœur des projets

Journal de l'accessibilité

3 minutes de lecture passionnante !

Publié le 4 février 2025 par Mélanie Coltel

Interview Accessibilité réalisée par Warren Walter : Jihène Mejri, Chapter Lead iOS chez BforBank

Découvrez le parcours inspirant de Jihène Mejri, Chapter Lead iOS chez BforBank, dans une interview menée par Nicolas Blum Ferracci. Elle nous partage son engagement pour l’accessibilité numérique et les initiatives mises en place pour promouvoir l’inclusion au sein de BforBank.

Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre rôle actuel chez BforBank ?

Je m’appelle Jihène Mejri et je suis Chapter Lead iOS chez BforBank depuis 2019. Avant cela, j’ai travaillé comme prestataire pour plusieurs entreprises, notamment Bouygues Télécom, UGC, et la Française des Jeux, principalement en tant que développeuse iOS et Android. Je suis ingénieure de formation en génie logiciel, spécialisée dans les systèmes embarqués et le développement mobile.

Mon rôle de Chapter Lead consiste à synchroniser les squads de produits, à mettre en place les bonnes pratiques, et à animer l’équipe d’un point de vue technique. Cela inclut la coordination entre les tech leads et l’implémentation de solutions innovantes pour améliorer nos processus.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique représente pour vous personnellement ?

Pour moi, l’accessibilité numérique est un droit fondamental. C’est donner à tout le monde le droit d’avoir une vie normale. Aujourd’hui, tout se passe sur Internet et sur les téléphones.

Par exemple, BforBank est une banque en ligne sans agences physiques. Si nous ne sommes pas accessibles, nous compliquons la vie de nombreuses personnes, ce qui représente environ 30 % de la population. L’accessibilité, c’est démocratiser l’utilisation des technologies pour éviter une forme de discrimination.

Qu’est-ce qui vous a motivée à vous engager dans l’inclusion numérique ?

Ma prise de conscience est venue lors d’une formation chez Warren Walter. Avant cela, je n’étais pas consciente des difficultés rencontrées par certaines personnes. La formation m’a permis de comprendre l’ampleur des défis auxquels font face les personnes en situation de handicap. Voir les chiffres et les cas d’utilisateurs qui peinent à utiliser des applications m’a fait réaliser qu’il n’est pas acceptable d’exclure ces personnes. Cette formation m’a ouvert les yeux sur la diversité des situations de handicap et m’a motivée à agir.

Pouvez-vous nous parler des initiatives que vous avez mises en place chez BforBank pour promouvoir l’inclusion numérique ?

Chez BforBank, l’accessibilité est devenue obligatoire. Dans mon équipe, j’ai rédigé un référentiel d’accessibilité technique pour iOS. Ce référentiel a été élaboré en tenant compte des dernières fonctionnalités d’Apple et des meilleures pratiques en matière d’accessibilité.

Je m’assure également que l’accessibilité est prise en compte lors des réunions de validation de design. Je rappelle constamment aux designers et aux équipes produits l’importance de penser à l’accessibilité, même si cela implique de créer des parcours alternatifs pour certains utilisateurs.

Pouvez-vous partager un projet ou une initiative dont vous êtes particulièrement fière ?

Je suis fière du référentiel d’accessibilité que j’ai créé. Il est basé sur la formation que j’ai suivie, mais il a évolué avec les nouvelles fonctionnalités d’Apple. J’ai également eu l’occasion de rencontrer des développeurs en situation de handicap, ce qui a enrichi ma compréhension de l’accessibilité.

Ce référentiel aide les développeurs à intégrer l’accessibilité plus facilement dans leur travail quotidien et a un impact positif sur nos tests automatisés. Nous utilisons également VoiceOver pour améliorer l’expérience utilisateur, ce qui a permis de rendre nos applications plus inclusives.

Quels défis avez-vous rencontrés dans la mise en œuvre de ces initiatives et comment les avez-vous surmontés ?

L’un des principaux défis est de prioriser l’accessibilité dans un contexte de réorganisation et de nombreux enjeux business et réglementaires. Parfois, nous devons avancer rapidement, ce qui peut compliquer la prise en compte de l’accessibilité. Pour surmonter cela, j’explique aux équipes que l’accessibilité est un investissement initial qui simplifie les processus à long terme.

J’ai également mis en place des composants réutilisables pour faciliter l’intégration de l’accessibilité par les développeurs. La collaboration avec l’équipe produit est essentielle pour s’assurer que l’accessibilité est intégrée dès le début du développement.

Comment voyez-vous l’avenir de l’accessibilité numérique chez BforBank ?

Je pense que l’accessibilité deviendra une norme intégrée dans le développement de nouvelles fonctionnalités. Grâce aux lois européennes et aux réglementations, même ceux qui ne croient pas encore à l’accessibilité seront obligés de s’y conformer.

Mon souhait est que l’accessibilité soit considérée dès la conception des fonctionnalités, avec la possibilité d’offrir des expériences différentes pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs. Les objectifs d’accessibilité de Crédit Agricole, dont BforBank fait partie, sont ambitieux et nous poussent à aller dans cette direction.

Quel conseil donneriez-vous à un professionnel qui hésiterait à intégrer l’accessibilité numérique dans son projet ?

Je recommande de suivre une formation ou de participer à des conférences pour s’informer sur l’accessibilité. Il est important de comprendre que l’accessibilité n’est pas seulement une exigence réglementaire, mais une opportunité d’inclure davantage de personnes et d’améliorer l’expérience utilisateur pour tous. Des événements comme le DevFest Lille sont d’excellents exemples de conférences qui mettent réellement l’accent sur l’inclusion et l’accessibilité. Ces conférences offrent une plateforme pour échanger des idées et des pratiques qui peuvent inspirer et guider les professionnels dans leur démarche d’accessibilité.


Pour aller plus loin…

Si vous souhaitez mettre en place des actions pour favoriser l’inclusion et l’accessibilité numérique, mais que vous ne savez pas par où commencer, demandez conseil à nos experts accessibilité via l’adresse mail contact@warren-walter.com. 💡

Et pour plus d’informations sur nos prestations en accessibilité, on vous donne rendez-vous sur notre page dédiée à l’Accessibilité Numérique. 🧐