CANAL+ : lier SEO et accessibilité pour améliorer l’expérience utilisateur

Journal de l'accessibilité

5 minutes de lecture passionnante !

Publié le 28 janvier 2025 par Mélanie Coltel

Interview Accessibilité réalisée par Warren Walter : Nicolas Gallet Ducaroy, SEO Product Manager chez CANAL+.

Découvrez le témoignage de Nicolas Gallet Ducaroy, SEO Product Manager chez CANAL+. Dans cette interview menée par Nicolas Blum Ferracci, il nous partage sa vision sur l’accessibilité numérique et son lien avec le SEO, tout en intégrant des initiatives internationales et des technologies émergentes.

Pouvez-vous nous parler de votre rôle de SEO Product Manager chez CANAL+ et du lien que vous pouvez avoir avec l’accessibilité ?

Cela fait 20 ans que je travaille dans le SEO, qui consiste à rendre les sites internet visibles sur Google et consorts. Il y a 15 ans, j’ai décidé de me concentrer sur la qualité pour les utilisateurs. Mon travail consiste à répondre à ces besoins de manière qualitative, en publiant des informations accessibles à tous, pas seulement aux moteurs de recherche. C’est pourquoi j’ai rejoint CANAL+, car je crois fermement en la capacité de la vidéo à susciter des émotions.

En tant que Product Manager, notamment sur myCanal, je m’efforce de créer ces émotions à travers le contenu vidéo. Je m’assure que le contenu soit non seulement visible, mais aussi compréhensible et accessible à tous, ce qui est essentiel pour toucher un public diversifié. Cette approche m’a permis de me concentrer davantage sur le référencement naturel, en mettant l’accent sur la qualité et l’accessibilité.

Comment votre amour pour l’humain et le web a-t-il influencé votre approche du SEO et de l’expérience utilisateur ?

Pour moi, tout est fait pour les autres, et notre rôle est de transmettre. Être premier sur Google signifie être la référence, mais cela nécessite de comprendre et de répondre à l’intention de l’utilisateur. Il ne s’agit pas seulement de générer du texte, mais de produire un contenu qui répond véritablement aux besoins des utilisateurs. Cette approche m’a permis d’obtenir des résultats en me concentrant sur la qualité plutôt que sur la quantité.

Je crois que le web doit être un espace inclusif où chaque utilisateur peut trouver ce qu’il cherche de manière intuitive et agréable. C’est pourquoi je m’efforce de créer des expériences utilisateur qui sont à la fois engageantes et accessibles. En mettant l’humain au centre de mes préoccupations, je m’assure que chaque interaction sur le web soit significative et enrichissante.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique pour vous ?

L’accessibilité numérique, c’est partager le contenu de manière à ce qu’il soit utilisé, lu, vu et compris par tous. Il y a 15 ans, on pouvait s’appuyer sur AccessiWeb, qui visait à rendre le contenu accessible à tous. Ce n’est pas seulement une question technique. Par exemple, avoir un enfant sur ses genoux ou oublier ses lunettes peut poser des problèmes d’accessibilité.

C’est une démarche citoyenne, car beaucoup de gens sont en situation de handicap. L’accessibilité doit être intégrée dès le début du processus de création de contenu, pour s’assurer que tout le monde, indépendamment de ses capacités, puisse accéder à l’information de manière équitable.

C’est une question de justice sociale et d’égalité des chances, qui va bien au-delà des simples normes technique.

Y a-t-il eu un moment clé dans votre carrière qui a renforcé votre passion pour l’accessibilité numérique ?

Oui, c’est lorsque j’ai découvert les conférences Paris Web. J’ai réalisé que ce que nous faisions pour les moteurs de recherche devait avant tout être fait pour les utilisateurs. Les sujets de qualité et d’accessibilité web sont devenus partie intégrante de ma démarche.

Il s’agit de créer des interfaces accessibles, quel que soit le dispositif utilisé. Elie Sloïm, Karl Dubost, Tanguy Lohéac et AccessiWeb ont également influencé ma vision. Ces expériences m’ont montré l’importance de l’accessibilité non seulement comme une exigence technique, mais comme un engagement envers l’inclusion et l’égalité d’accès à l’information. Cela m’a poussé à intégrer ces principes dans chaque projet sur lequel je travaille, en veillant à ce que l’accessibilité soit une priorité dès le départ.

Avez-vous déjà rencontré des conflits entre l’accessibilité numérique et le SEO ?

Pas vraiment. L’accessibilité et le SEO vont de pair. Les ajustements se font surtout au niveau technique, pour s’assurer que le contenu est exploitable. Par exemple, structurer l’information en HTML peut parfois poser des dissonances, mais on trouve toujours des terrains d’entente. Amélien Delahaie joue un rôle clé dans ces discussions chez CANAL+.

J’adopte une approche de progressive enhancement pour garantir l’accessibilité. Cela signifie que nous essayons de construire des interfaces qui fonctionnent pour tous, en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires pour ceux qui ont des navigateurs plus avancés, sans jamais compromettre l’accessibilité de base. En fin de compte, l’objectif est de créer une expérience utilisateur harmonieuse qui respecte à la fois les principes du SEO et de l’accessibilité.

Pouvez-vous nous parler d’une initiative visant à améliorer l’accessibilité numérique avec une dimension internationale ?

Nous avons des sujets comme les systèmes d’onglets et de FAQ qui aident Google à comprendre le contenu. Au niveau international, l’utilisation des “hreflang” permet de donner les différentes déclinaisons d’un document sur différents marchés. Cela va de pair avec le besoin de déclarer correctement les langues pour améliorer l’expérience utilisateur. Nous avons également un mode expert pour l’analyse vidéo, qui utilise l’IA pour comprendre et taguer le contenu.

Ces initiatives permettent de s’assurer que notre contenu est accessible et compréhensible pour un public mondial, tout en respectant les spécificités culturelles et linguistiques de chaque région. Cela montre notre engagement à rendre nos services inclusifs et accessibles à tous, quel que soit leur emplacement géographique.

Comment voyez-vous l’avenir de l’accessibilité numérique dans le domaine du SEO et chez CANAL+ ?

L’accessibilité numérique est intrinsèquement liée à notre mode de fonctionnement. Il est essentiel de rendre les contenus accessibles, surtout dans des contextes où l’accès à Internet est limité. C’est un défi quotidien, mais c’est notre objectif de permettre à tous de vivre pleinement leur envie de consommer du contenu.

L’éco-responsabilité en production est également cruciale, car le streaming est très consommateur de ressources. Nous devons produire de manière plus vertueuse.

Je vois l’avenir de l’accessibilité comme une intégration naturelle dans toutes nos pratiques, où chaque contenu est conçu pour être inclusif dès le départ. Cela implique de repenser nos processus et de nous engager à long terme pour créer un environnement numérique plus équitable.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui est réticent à l’idée de l’accessibilité numérique ?

Il est important de mettre les gens en situation pour qu’ils comprennent l’importance de l’accessibilité. L’empathie est fondamentale pour mieux faire.

D’un point de vue opérationnel, il faut sensibiliser les gens et montrer les gains économiques et d’usage que cela apporte. L’accessibilité ne doit pas être vue comme une prestation supplémentaire, mais comme une partie intégrante de la qualité de la production.

L’IA peut jouer un rôle dans l’amélioration de l’accessibilité, notamment en réduisant les coûts de production. En montrant comment l’accessibilité peut améliorer l’expérience utilisateur et apporter des bénéfices économiques, nous pouvons convaincre même les plus sceptiques de son importance. C’est un investissement dans l’avenir qui profite à tous, tant sur le plan humain qu’économique.

Avez-vous un dernier mot à ajouter ?

Pour obtenir un bon référencement naturel, il est essentiel de se concentrer sur la qualité et l’accessibilité. C’est ce qui fait la différence. En intégrant ces pratiques, nous pouvons non seulement améliorer l’expérience utilisateur, mais aussi répondre aux exigences économiques et environnementales actuelles.

L’accessibilité est un engagement envers l’inclusion et l’égalité, et c’est un aspect fondamental de notre responsabilité en tant que créateurs de contenu.

En fin de compte, c’est en faisant preuve de responsabilité et d’engagement que nous pourrons créer un web plus inclusif et accessible pour tous.


Pour aller plus loin…

Si vous souhaitez mettre en place des actions pour favoriser l’inclusion et l’accessibilité numérique, mais que vous ne savez pas par où commencer, demandez conseil à nos experts accessibilité via l’adresse mail contact@warren-walter.com. 💡

Et pour plus d’informations sur nos prestations en accessibilité, on vous donne rendez-vous sur notre page dédiée à l’Accessibilité Numérique. 🧐