Société Générale : un Design System accessible par défaut, adopté à grande échelle

Découvrez le parcours et les réflexions d’Ivan Tozzi, Responsable du Design System à la Société Générale, sur l’accessibilité numérique et son intégration dans les processus de conception. Une interview menée par Nicolas Blum Ferracci.

Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre rôle actuel au sein de la Société Générale ?

Je suis à la Société Générale depuis dix ans, ayant commencé par une mission initiale de trois ans. Mon rôle était de monter une équipe front-end, ce qui m’a conduit à organiser et uniformiser les pratiques de développement.

Nous avons d’abord créé un Style guide pour assurer la cohérence graphique, évoluant vers un Design System. Ce dernier inclut une librairie de composants graphiques et fonctionnels, ainsi que des méthodes et des processus pour garantir la réutilisabilité et la maintenabilité des éléments développés.

Le projet de banque à distance a permis d’approfondir cette approche, intégrant gouvernance et agilité. Nous avons mis en place un workflow et un mindset adaptés pour surmonter les défis organisationnels.

Que représente pour vous l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité va bien au-delà des obligations réglementaires. Je crois fermement que chacun doit avoir la possibilité de vivre comme il l’entend. L’accessibilité ne se limite pas aux personnes en situation de handicap, elle concerne tout le monde. Par exemple, lorsque j’ai cassé mes lunettes l’année dernière, j’ai rapidement pris conscience à quel point c’était un frein au quotidien, tant j’en dépends pour voir correctement… Ça m’a rappelé combien l’accessibilité est essentielle pour toutes et tous.

En tant que responsable du Design System, je vois l’accessibilité comme une opportunité technologique. Elle permet de concevoir des interfaces compréhensibles par tous, y compris par des outils automatisés comme les robots de Google. Cela ouvre la voie à des innovations futures, comme la lecture d’écrans par l’IA ou l’écoute d’informations en voiture sans avoir à s’arrêter.

Qu’est-ce qui vous a motivé à vous engager dans l’accessibilité numérique ?

Mon engagement dans l’accessibilité numérique est motivé par la volonté de changer les mentalités et de faire comprendre que l’accessibilité va bien au-delà du handicap. C’est un travail quotidien de sensibilisation et d’éducation.

J’ai participé à des ateliers au niveau du groupe pour discuter de la mise en place de l’accessibilité, de l’organisation nécessaire et des priorités à établir. Le décret de 2025 (DDADUE) sur l’accessibilité dans le secteur bancaire est un catalyseur important pour ces efforts, nécessitant une déclaration et un plan d’action. Nous travaillons à acculturer l’entreprise à ces enjeux à travers des événements et des formations.

Quelles initiatives spécifiques avez-vous mises en place pour intégrer l’accessibilité dans le Design System ?

Le Design System de la Société Générale est utilisé dans plus de 200 applications. Nous avons intégré l’accessibilité directement dans les composants pour faciliter son adoption par les développeurs. Cela permet de garantir que les projets intègrent des éléments accessibles sans nécessiter une expertise approfondie de la part des développeurs.

Nous organisons également des événements trimestriels, appelés matinées d’accessibilité, pour sensibiliser et acculturer l’entreprise à ces enjeux. Ces initiatives visent à faire de l’accessibilité une compétence acquise par tous.

Quels défis avez-vous rencontrés dans l’intégration de l’accessibilité et comment les avez-vous surmontés ?

Les défis sont nombreux, allant des aspects technologiques, comme la gestion des tableaux de données, aux questions de financement et de gouvernance.

Le financement de l’accessibilité est un défi majeur, car il nécessite une approche transversale et un pilotage stratégique. Nous travaillons depuis deux ans pour mettre en place des solutions, mais cela reste un défi partagé par de nombreuses entreprises.

Un autre défi est de faire comprendre que l’accessibilité doit être une compétence acquise par tous, ce qui implique de former les développeurs et de sensibiliser les ressources humaines et les achats à cette nécessité.

Comment voyez-vous l’avenir de l’accessibilité numérique dans le cadre des Design Systems et de l’entreprise ?

Mon objectif est d’intégrer l’accessibilité dès la conception des produits, ce qui permet de créer des interfaces plus simples et plus qualitatives. Cela s’inscrit dans une démarche de green IT, avec des développements plus légers et mieux pensés. L’accessibilité by design permet de remettre l’utilisateur au centre des préoccupations, en s’assurant que n’importe qui puisse utiliser nos interfaces de manière intuitive et sécurisée, en adoptant un user-centric design. Cela nous permet de mieux concevoir le produit que nous voulons mettre à disposition.

Quelles ressources recommanderiez-vous à quelqu’un souhaitant s’initier à l’accessibilité numérique ?

Je recommande de suivre des formations proposées par des sociétés spécialisées, mais aussi de profiter des nombreuses ressources disponibles en ligne. Il est important de lire des articles, de suivre des conférences et de s’informer sur les réseaux sociaux pour rester à jour sur les évolutions de l’accessibilité numérique. Prendre du recul sur ce que l’on fait et le penser différemment est également crucial !

Quel message final souhaitez-vous partager sur l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité doit être envisagée comme une opportunité. C’est une voie qui ouvre des perspectives intéressantes et qui, si elle est bien intégrée, peut transformer positivement la manière dont nous concevons et utilisons les technologies numériques. C’est un message que je souhaite transmettre à tous ceux qui s’intéressent à ce domaine.

Pour aller plus loin…

Si vous souhaitez mettre en place des actions pour favoriser l’inclusion et l’accessibilité numérique, mais que vous ne savez pas par où commencer, demandez conseil à nos experts accessibilité via l’adresse mail contact@warren-walter.com. 💡

Et pour plus d’informations sur nos prestations en accessibilité, on vous donne rendez-vous sur notre page dédiée à l’Accessibilité Numérique. 🧐