TF1 : accessibilité et innovation au service de l’inclusion

Découvrez le parcours inspirant de Céline Gaxatte, Responsable de la mission handicap chez TF1, dans une interview menée par Nicolas Blum-Ferracci. Retour sur les actions menées au sein du groupe pour promouvoir l’inclusion et l’accessibilité numérique, les défis rencontrés et les solutions mises en place.

Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre rôle actuel chez TF1 ?

Je suis Céline Gaxatte, responsable de la mission handicap du groupe TF1. Mon rôle est de mettre en œuvre la politique handicap du groupe, qui repose sur plusieurs piliers essentiels.

Le premier est la sensibilisation continue de l’ensemble de nos collaborateurs pour être une entreprise inclusive. Cela inclut la formation des managers, des équipes RH et des élus pour garantir que l’inclusion soit intégrée dans notre culture d’entreprise.

Le deuxième pilier consiste à faciliter l’intégration des collaborateurs en situation de handicap. Nous collaborons étroitement avec les équipes de recrutement pour lever les freins éventuels et utilisons des témoignages de collaborateurs en situation de handicap pour montrer qu’une carrière réussie est possible chez TF1.

Le troisième pilier, le maintien dans l’emploi, est particulièrement important. 85 % des handicaps surviennent en cours de vie, et nous accompagnons nos collaborateurs pour adapter leurs conditions de travail ou envisager une reconversion. C’est précisément ce qui m’est arrivé lorsque j’ai dû quitter mon poste en finance après avoir perdu la vision centrale. Grâce à l’accompagnement de la mission handicap, j’ai pu suivre des formations, changer de métier et retrouver un épanouissement professionnel. Aujourd’hui, je m’appuie sur ce vécu pour accompagner les autres.

Qu’est-ce qui vous a motivée à vous diriger vers ce domaine ?

Mon propre parcours m’a profondément marqué. À la suite de ma maladie, j’ai perdu progressivement la vision centrale. À l’époque, dans les métiers financiers, la digitalisation n’était pas aussi avancée qu’aujourd’hui, et j’étais confrontée à des défis insurmontables malgré les outils d’aide visuelle. La mission handicap et les équipes RH m’ont permis de me réorienter en réalisant un bilan de compétences et en suivant des formations.

Ce chemin m’a appris la résilience, la capacité à rebondir, et m’a donné l’envie d’aider à mon tour. Je suis convaincue que le handicap développe des compétences différentes, comme la combativité ou la créativité pour faire autrement.

Pour vous, qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique, c’est permettre à tous d’accéder aux contenus digitaux, que ce soit sur un ordinateur, un téléphone ou une borne numérique. Si l’on compare cela à un bâtiment, l’accessibilité numérique, c’est l’équivalent d’une rampe ou d’un ascenseur pour les personnes en fauteuil roulant.

Chez TF1, nous travaillons sur deux axes principaux :

Nos applications internes, pour lesquelles nous intégrons maintenant l’accessibilité dès la conception grâce à notre référent accessibilité qui suit les projets. Nous travaillons également sur un plan d’action pour les anciennes applications.

Nos contenus médias : sous-titrage, audiodescription grâce à notre service accessibilité qui veille à minima respecter les obligations de l’ARCOM, mais pour lesquelles nous allons au-delà. Pour notre plateforme de streaming TF1+, nous travaillons en amélioration continue grâce, notamment, à l’expertise d’un spécialiste en accessibilité que nous avons embauché.

Quels défis avez-vous rencontrés dans la mise en œuvre de ces initiatives et comment les avez-vous surmontés ?

Le défi majeur, c’est d’intégrer l’accessibilité dans tous les projets tout en tenant compte des contraintes de coûts et de délais. De plus, nous sommes parfois limités par des éditeurs de logiciels qui ne proposent pas encore de solutions accessibles.

Pour y répondre, nous avons mis en place le collectif HAN’SEMBLE, un réseau de collaborateurs volontaires qui relaient les enjeux d’inclusion dans leurs directions.

L’inclusion ne doit pas être un sujet réservé aux RH ou à la direction : pour qu’elle fonctionne, il faut que chacun en soit acteur.

Pouvez-vous nous parler d’un projet ou d’une initiative dont vous êtes particulièrement fière ?

Je suis particulièrement fière de notre initiative TF1 Campus, qui permet aux experts du groupe d’intervenir dans les écoles pour sensibiliser les étudiants à l’inclusion. C’est essentiel que les futurs ingénieurs, communicants ou RH prennent conscience des enjeux d’accessibilité dès leur formation, car ce sont eux qui concevront les produits et services de demain.

En 2024, pour la semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées, nous avons décidé de mettre l’accent sur l’accessibilité numérique avec des vidéos pédagogiques, réalisées par notre expert interne, qui expliquent à nos collaborateurs comment rendre leurs supports (emails, PowerPoint, tableaux Excel) plus accessibles. Car l’accessibilité ne concerne pas uniquement les applications : les contenus doivent aussi l’être.

Comment voyez-vous l’avenir de l’inclusion et de l’accessibilité numérique ?

Pour un monde plus inclusif, il est impératif que les éditeurs de contenu et fabricants s’engagent davantage pour l’accessibilité. Prenons un exemple simple : aujourd’hui, ma machine à laver dispose d’un écran digital qui n’est pas vocalisé, ce qui m’oblige à mémoriser les commandes à l’aveugle. C’est un défi du quotidien qui pourrait être facilement évité si l’accessibilité devenait une norme.

Par ailleurs, je pense que l’inclusion doit s’apprendre dès l’école. Si l’on sensibilise les enfants à la différence et au vivre-ensemble dès le plus jeune âge, cela deviendra un réflexe naturel dans leur vie future.

Quel conseil donneriez-vous à un professionnel qui hésiterait à intégrer l’accessibilité numérique dans son projet ?

Je lui conseillerais de se mettre en situation de handicap pour prendre conscience des enjeux. Comprendre par l’expérience permet de mesurer concrètement les obstacles rencontrés et de mieux identifier les solutions à mettre en place. Il est aussi essentiel de lui montrer comment faire pour travailler de manière accessible : l’objectif est de ne pas s’arrêter au constat, mais d’agir efficacement.

Pour aller plus loin…

Si vous souhaitez mettre en place des actions pour favoriser l’inclusion et l’accessibilité numérique, mais que vous ne savez pas par où commencer, demandez conseil à nos experts accessibilité via l’adresse mail contact@warren-walter.com. 💡

Et pour plus d’informations sur nos prestations en accessibilité, on vous donne rendez-vous sur notre page dédiée à l’Accessibilité Numérique. 🧐